Tražiti

Velika raznovrsnost proizvoda iz asortimana Onlineshop | Naša platforma za klijente za još veću produktivnost. Kao registrirani klijent, imate pristup cjelokupnom asortimanu u onlineshopu i brojnim drugim uslugama i alatima: katalozi, korpa za kupovinu, kolekcije artikala, usluga savjetovanja, konfiguratori, alat za dizajniranje etiketa i usluga za velike mašine. Idi na asortiman Akcije i brošure Download Alati - elektro alati - zaštita na radu Skladišna oprema Okovi za građevnu stolariju Okovi za namještaj Pričvrsna tehnika Kemijsko-tehnički proizvodi Gotovi građevinski proizvodi Kuhinjski uređaji Sudoperi/slavine/sanitarije/saune i infracrveno Strojevi za obradu drva Strojevi za obradu metala Metali Ostvarenje ideja uz jakog partnera Mi smo veletrgovac za proizvode u području tehnologije i dizajna. Naše porodično preduzeće je uspješno više od 180 godina. Danas svojim bogatim asortimanom pružamo podršku svojim klijentima u području obrta, industrije i trgovine. U uslužnom sektoru potpuno se fokusiramo na klijente. Tradicija Pogodnosti za vas Raznovrsnost proizvoda: više od 100.000 artikala na zalihama i na raspolaganju Usluge: podrška za procese, proizvodnju, logistiku, mašine Brza i sigurna isporuka: artikli sa skladišta isporučuju se po cijeloj Bosni i Hercegovini u roku od 48 sati Stručno savjetovanje: u savjetodavnim centrima i na licu mjesta kod klijenta Onlineshop: za praktično i brzo naručivanje Mjesto susreta: događanja iz branše, obuke i prezentacije Aktuelno Podrška za vaše poslovne procese Logistika Dostava na gradilišta, postavljanje etiketa, dostava individualnih kombinacija artikala i sl. – kao specijalist za logistiku, na vašoj smo strani. Proizvodnja Krojevi po mjeri, montažni radovi, laminiranje prozorskih daski i puno više – olakšavamo vašu proizvodnju i omogućavamo vam slobodni prostor. Procesi Upravljanje C-dijelovima, online konfigurator, aplikacija za skeniranje i puno više – pružamo vam podršku u poslovnim procesima i rasterećujemo vaše resurse. Mašine Savjetovanje, finansiranje, logistika, usluga puštanja u pogon i puno više – pratimo vas kao iskusan specijalist za velike mašine.

Schachermayer d.o.o. Džemala Bijedića 156 BiH-71000 Sarajevo T. +387 33 775 358 F. +387 33 775 330 Matični broj: 4200749810002 Upis u trgovački registar: Kantonalni sud Sarajevo Osoba odgovorna za sadržaj: Ivica Šmigoc (Direktor) Snježana Abramović (Marketing) E. info@schachermayer.ba Copyright: Korištenje tekstova i slika samo uz suglasnost izdavača. Zadržavamo pravo na nenamjerne pogreške i pogreške nastale u tipkanju.

Izjava o zaštiti podataka Ovu obradu podataka za Schachermayer d.o.o. Sarajevo kao voditelj obrade provodi: Schachermayer GmbH FN 78652s, Landesgericht Linz Schachermayerstraße 2, 4020 Linz Odgovorno lice u vrijeme uzimanja podataka je: Direktor Mag. Gerd Schachermayer Voditelj obrade Sva pitanja u vezi sa zaštitom podataka ili za ulaganje prigovora na uzimanje, obradu i korištenje Vaših podataka od strane firme Schachermayer, možete slati putem e-maila ili pisma adresiranog na: Schachermayer GmbH Datenschutzkoordinator (Koordinator zaštite podataka) Schachermayerstraße 2, 4020 Linz datenschutz@schachermayer.com ili Schachermayer d.o.o. Džemala Bijedića 156, 71000 Sarajevo info@schachermayer.ba 1. Općenito Sigurnost i povjerljivo ophođenje sa Vašim podacima je za firmu Schachermayer ozbiljno i važno pitanje i stoga se koriste isključivo najmoderniji sigurnosni standardi. Sa podacima koji su nam povjereni, odnosno koje smo prikupili, ophodimo se strogo povjerljivo i krajnje odgovorno. Stoga Vas informiramo sukladno zakonskim i odredbama Uredbe o zaštiti podataka (Zakon o zaštiti ličnih podataka ("Sl. list BiH", br. 49/2006, 76/2011 i 89/2011 - ispr.), GDPR – Uredba o zaštiti podataka iz 2018 god.). 2. Uzimanje i obrada ličnih podataka Vaši lični podaci i eventualno dokumenti ili fotografije koje ste učitali, prikupljaju se i obrađuju od strane firme Schachermayer u svrhu obrade i prosljeđivanja podataka u okviru poslovnog odnosa s Vama kao partnerom (kupac, dobavljač), uključujući elektronski urađene i arhivirane dokumente (poput korespondencije). U navedene svrhe obrađuju se sljedeći lični podaci: • ime i prezime • datum rođenja • državljanstvo • kontakt podaci (adresa, e-adresa, telefonski kontakt) • podaci o narudžbama i isporukama • podaci o plaćanju Kod svakog pristupa našoj internetskoj ponudi korišteni internetski preglednik šalje podatke o korištenju i pohranjuje ih u obliku datoteka zapisnika tzv. „server log“ fajlova. Pohranjuju se sljedeći podaci: • IP adresa računara s kojeg se pristupa sadržaju • podaci koji služe za prepoznavanje korisnika na platformi • naziv stranice koja se učitava • datum i vrijeme učitavanja • polazna adresa odnosno URL s kojeg je korisnik došao na učitanu stranicu • identifikacijski broj sesije Ova web stranica je hostovana kod maxcluster GmbH, Lise-Meitner-Str. 1b, 33104 Paderborn. Kada posjetite našu web stranicu, vaši lični podaci (npr. IP adrese u log datotekama) se obrađuju na serverima maxclustera. Korištenje maxclustera se zasniva na članu 6, stav 1, tačka f GDPR-a. Imamo legitiman interes za što pouzdanije prikazivanje i pružanje, kao i osiguranje naše web stranice. Zaključili smo ugovor o obradi podataka (AVV) prema članu 28 GDPR-a sa maxclusterom. Detaljnije informacije o pravilima zaštite podataka od maxclustera možete pronaći na: https://maxcluster.de/en/privacy-policy . 3. Svrha prikupljanja podataka Glavna svrha zbog koje Schachermayer prikuplja lične podatke jeste korisnicima omogućiti sigurno, učinkovito i personalizirano korištenje usluge. Lični podaci se koriste u sljedeće svrhe: • propisno ispunjavanje ugovornih obaveza, realizacija narudžbe • prilagodba, procjena i poboljšavanje usluge • osiguravanje dostupnosti naših proizvoda i usluga Ovo su, jednim dijelom, podaci koje ste Vi unijeli, ili koje smo mi, ako je bilo potrebno, uzeli iz javno dostupnih registara. Prikupljanje svih podataka potrebnih za propisno ispunjavanje ugovornih obaveza u skladu je sa članom 6 (1) b Zakona o zaštiti ličnih podataka ("Sl. list BiH", br. 49/2006, 76/2011 i 89/2011 - ispr. i članom 6 (1) b GDPR-a, Opće uredbe o zaštiti podataka. Za slanje promotivnog materijala, novosti, informacija itd. potrebna je Vaša pisana suglasnost, obrada Vaših podataka i tu svrhu u skladu je s članom 5 (1) Zakona o zaštiti ličnih podataka ("Sl. list BiH", br. 49/2006, 76/2011 i 89/2011 - ispr. i članom 6 (1) a GDPR-a Opće uredbe o zaštiti podataka. Schachermayer se obavezuje da će sa Vašim podacima postupati sukladno načelima zaštite podataka prema važećim zakonima. 4. Prosljeđivanje podataka trećim stranama, transfer podataka u treće zemlje Schachermayer ne dijeli lične podatke trećim stranama, osim ako je navedena osoba dala svoju suglasnost ili ako je Schachermayer zakonski obavezan proslijediti potrebne podatke, ili ako je prosljeđivanje podataka vanjskim pružateljima usluga nužno radi izvršavanja ugovora, obradu narudžbi ili isporuku roba. Podaci se prosljeđuju isključivo sljedećim firmama, odnosno ustanovama u skladu sa spomenutim pravnim osnovom u spomenute svrhe: • unutar korporacije: glavna podružnica centralno provodi obradu podataka za sva društva u sklopu korporacije • izvan korporacije: ako je potrebno vanjskim pružateljima usluga za izvršavanje ugovorenih obaveza / obradu naloga, kao što su pružatelji usluga otpreme, proizvođači (za proširena jamstva itd.), dobavljači (prilagođavanje proizvoda, optimizacija itd.), pružatelji IT usluga. Za pohranu podataka koristimo tzv. oblake („cloud“). Pritom nije isključena mogućnost da operater podatke pohranjuje u trećim zemljama. Pohranu podataka ugovaramo isključivo s Cloud-operaterima koji posjeduju dokaze o poštivanju svih zakonskih propisa o zaštiti podataka, te posjeduju odgovarajuće certifikate poput certifikata EU-US Privacy Shield. 5. Newsletter Prijavom na Newsletter, dijelite gore navedene osobne podatke i dajete firmi Schachermayer pravo da Vas kontaktira. Podaci snimljeni prilikom prijave će biti korišteni samo za potrebe Newsletter-a i neće biti proslijeđeni trećim stranama. Ako odjavite Newsletter – link za odjavu ćete naći na dnu svakog Newsletter-a - svi podaci koji su bili spremljeni prilikom prijave bit će izbrisani. Za slanje Newsletter-a, firma Schachermayer koristi marketing alat firme Brevo GmbH, Köpenicker Str. 126, 10179 Berlin. Navedena firma obrađuje podatke koje ste unijeli za primanje Newsletter-a (e-mail adresa). Newsletter analiza Kada dobijete Newsletter putem Brevo platforme, podaci kao što su IP adresa, tip preglednika i e-mail program, se pohranjuju kako bi nam pružili informacije o učinku Newsletter-a. Iz tih podataka se može utvrditi da li je e-mail stigao, da li je otvoren i da li je klikano na linkove. Informacije o zaštiti podataka u firmi Brevo možete pročitati na: https://www.brevo.com/legal/privacypolicy/ ili https://www.brevo.com/information-for-email-recipients/ 6. Kolačići i dodaci Schachermayer koristi tzv. kolačiće („cookies“) u svrhu individualnog oblikovanja i optimizacije online doživljaja i online posjeta. Kolačići sadrže npr. informacije o dosadašnjim posjetama određenom poslužitelju ili informacije o ponudama, koje su do tog trenutka učitane. Kolačići ne mogu pokrenuti programe niti prenijeti viruse na vaš računar. Glavna svrha kolačića je osigurati ponudu koja je posebno prilagođena određenom korisniku i na taj način korištenje usluge učiniti što ugodnijim. Kada prvi put posjetite web stranicu, imaćete mogućnost odabira koje od tih vrsta kolačića želite omogućiti i ta će se odluka spremiti. Da biste izmijenili postavke kolačića i praćenja kliknite ovdje. Imate mogućnost, u bilo kojem trenutku, odbiti preuzimanje kolačića. U pravilu to je moguće odabirom odgovarajuće opcije u postavkama preglednika ili korištenjem dodatnih programa. Dodatne informacije možete potražiti u izborniku „Pomoć“ u pregledniku koji koristite. Ako se odlučite isključiti kolačiće, obim usluge će možda biti ograničen, što će negativno utjecati na korištenje usluga. 7. Alati za analizu Matomo Schachermayer koristi na svojim web stranicama open source webanalitičku uslugu Matomo za statističku evaluaciju i analizu korištenja web stranice. Zabilježene su različite log datoteke, kao što su IP adrese, referenti, korišteni preglednici i slično. Prilikom analize s Matomom koristi se anonimizacija IP adrese, pri čemu se IP adresa prije analize skraćuje tako da više nije jednoznačno identificirana. Matomo se nalazi na serverima firme Maxcluster GmbH, što znači da sve analitičke podatke zadržava Schachermayer i da se prikupljeni podaci ne prenose trećim stranama. Obrada podataka se odvija na osnovu člana 6. stav 1. tačka a) GDPR-a. Schachermayer tako slijedi legitimni interes za optimizaciju web stranice za vanjsku prezentaciju. Više informacija o zaštiti podataka u vezi s Matomo možete pronaći na: https://matomo.org/privacy-policy/ 8. Google karte Ova web stranica koristi Google karte (Google Maps ) za prikazivanje interaktivnih karata i izradu ruta. Google Maps je usluga firme Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043, USA. Korištenjem Google karata, informacije o korištenju ove web stranice, uključujući vašu IP adresu i (početnu) adresu upisanu kao dio funkcije planiranja ruta, mogu se prenijeti Googleu u SAD-u. Kada pristupite jednoj našoj web stranici koja sadrži Google karte, Vaš preglednik uspostavlja izravnu vezu s Google poslužiteljima. Sadržaj karte prenosi se s Googlea izravno na naš preglednik, koji ga integrira u web stranicu. Iz tog razloga mi nemamo uticaj na opseg podataka koje je Google prikupio na ovaj način. Prema našim saznanjima, to su najmanje sljedeći podaci: datum i vrijeme posjete određenoj web stranici, internet adresa ili URL referentne web stranice, IP adresa, (početna) adresa unesena kao dio planiranja rute. Ako ne želite da Google prikuplja, obrađuje ili koristi podatke o Vama preko naše web stranice, možete deaktivirati JavaScript u postavkama preglednika. U tom slučaju ne možete koristiti prikaz karte.Svrha i obim prikupljanja podataka te daljnja obrada i upotreba podataka od strane Googlea, kao i vaša prava i mogućnosti za zaštitu Vaše privatnosti, mogu se pronaći u Google izjavi o zaštiti podataka.(https://policies.google.com/privacy?hl=hr). 9. Dodaci za društvene mreže (Social Plugins) Na web stranici Schachermayer ugrađeni su elementi društvenih mreža kako bi prikazali slike, videozapise i tekstove. Posjetom stranica koje prikazuju te elemente, podaci iz vašeg preglednika se prenose odgovarajućoj društvenoj mreži i tamo se pohranjuju. Schachermayer nema pristup tim podacima. Dodatne informacije o svrsi i opsegu prikupljanja podataka i njihovoj obradi od strane društvenih mreža možete pronaći u izjavi o privatnosti. Tamo ćete također pronaći dodatne informacije o vašim pravima i opcijama za zaštitu vaše privatnosti: Za YouTube vrijedi Google izjava o privatnosti: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy Meta-izjava o privatnosti: https://www.facebook.com/about/privacy X-izjava o privatnosti: https://x.com/de/privacy Xing-izjava o privatnosti: https://privacy.xing.com/de Linkedin-izjava o privatnosti: https://de.linkedin.com/legal/privacy-policy Ako ne želite da YouTube, Meta, X, Xing ili Linkedin podatke prikupljene putem naše web stranice izravno povežu s vašim profilom u odgovarajućoj mreži, morate se odjaviti iz odgovarajuće mreže prije aktiviranja dodataka. 10. Pohranjivanje podataka, pristup podacima i sigurnost podataka Vaši podaci se čuvaju do završetka poslovnog odnosa, odnosno do isteka važećih garantnih rokova, rokova zastare i zakonom propisanih rokova za pohranu podataka. Ujedno i do okončanja eventualnih pravnih sporova, kod kojih bi podaci mogli služiti kao dokazi. Pristup obrađenim podacima imaju zaposlenici firme Schachermayer koji su zaduženi za realizaciju i proces obrade. Kod zaštite podataka koriste se kontrola pristupa, kontrola prilaza, kontrola dohvaćanja, kontrola unosa, kontrola prosljeđivanja, kontrola izdavanja naloga, kontrola raspolaganja, kontrola razdvajanja. Sigurnosne mjere neprestano se unapređuju shodno tehnološkom razvoju. 11. Vaša prava U skladu sa važećim zakonskim odredbama pripadaju Vam dolje navedena prava i pravna sredstva. U svrhu realizacije Vaših prava te u slučaju pitanja obratite se na: Schachermayer GmbH Datenschutzkoordinator Schachermayerstraße 2, 4020 Linz datenschutz@schachermayer.com ili Schachermayer d.o.o. Džemala Bijedića 156, 71000 Sarajevo info@schachermayer.ba Pravo pristupa podacima (član 24. Zakona o zaštiti ličnih podataka Službeni glasnik BiH br. 49/06, 76/11, 89/11 ispr., član 15. GDPR) Imate pravo na informacije o tome, jesu li Vaši lični podaci obrađivani i ukoliko jesu, koji su podaci obrađivani. Također imate pravo na informacije vezane za svrhu obrade podataka i njezinu pravnu osnovu, informacije o kategorijama osobnih podataka, njihovo otkrivanje trećim stranama i trajanju pohrane. Pravo na ispravak i brisanje (član 27. Zakona o zaštiti ličnih podataka Službeni glasnik BiH br. 49/06, 76/11, 89/11 ispr., i član 16. i 17. GDPR) Imate pravo zahtijevati ispravak Vaših netačnih ličnih podataka bez odgađanja, odnosno uz uvažavanje svrhe obrade podataka, pravo zahtijevati dopunu nepotpunih ličnih podataka, te brisanje Vaših podataka. Pravo na ograničenja obrade (član 18. GDPR) Imate pravo ograničiti obradu svih prikupljenih ličnih podataka. Ti podaci se nakon podnošenja zahtjeva za ograničenje mogu obrađivati tek po izdavanju posebne suglasnosti, odnosno ostvarivanjem i provođenjem pravnih zahtjeva. Prijenos podataka (član 17 (1) Zakona o zaštiti ličnih podataka Službeni glasnik BiH br. 49/06, 76/11, 89/11 ispr., član 20. GDPR) Imate pravo zahtijevati neometan i neograničen prijenos prikupljenih ličnih podataka trećim stranama. Pravo na prigovor (član 22. Zakona o zaštiti ličnih podataka Službeni glasnik BiH br. 49/06, 76/11, 89/11 ispr., član 21. stav 1 GDPR) Imate pravo iz razloga koji proizlaze iz Vaše posebne situacije u svakom trenutku uložiti prigovor protiv obrade osobnih podataka koji se odnose na Vas, - osim ako je obrada nužna za provođenje zadaće koja se obavlja zbog javnog interesa - ili ako su podaci potrebni za očuvanje osnovanih interesa odgovorne osobe ili trećeg lica, osim ako ne prevagnu interesi ili osnovna prava ili osnovne slobode osobe, koja zahtijeva zaštitu ličnih podataka. U tom slučaju voditelj obrade više ne smije obrađivati lične podatke, osim ako dokaže postojanje uvjerljivih legitimnih razloga za njihovu obradu, koji nadilaze interese, prava i slobode osobe, čiji se podaci obrađuju, ili radi postavljanja, ostvarivanja ili odbrane pravnih zahtjeva. U svakom trenutku možete uložiti prigovor na obradu podataka u svrhu direktnog marketinga, u kojem slučaju se osobni podaci više ne smiju obrađivati u takve svrhe. Ukoliko poduzmete mjeru za ostvarivanje Vaših gore navedenih prava, Schachermayer je obavezan odmah, a najkasnije u roku mjesec dana od prijema Vašeg zahtjeva, izjasniti se po pitanju zahtjeva, odnosno udovoljiti zahtjevu. Ako želite ostvariti neko od navedenih prava, obratite nam se koristeći sljedeće naše kontakt podatke: Schachermayer-GmbH Datenschutzkoordinator Schachermayerstraße 2, 4020 Linz datenschutz@schachermayer.com Ili Schachermayer d.o.o. Džemala Bijedića 156, 71000 Sarajevo info@schachermayer.ba 12. Pravo na podnošenje prigovora nadzornom tijelu Za zahtjeve i prigovore vezane uz kršenje prava na informiranje, kršenje prava o čuvanju tajne, ispravak ili brisanje podataka nadležna je Agencija za zaštitu podataka Dubrovačka br. 6 71000 Sarajevo azlpinfo@azlp.ba Downloads Izjava o zaštiti podataka

Opći uvjeti poslovanja OPĆI UVJETI POSLOVANJA SCHACHERMAYER D.O.O. Džemala Bijedića 156, 71000 Sarajevo info@schachermayer.ba www.schachermayer.ba Član 1. OPĆE ODREDBE 1.1. Opći uvjeti poslovanja Društva sa ograničenom odgovornošću Schachermayer d.o.o. Sarajevo (u daljem tekstu Prodavac) sadrže standardne uvjete poslovanja sa fizičkim i pravnim licima (u daljem tekstu Kupci), i odnose se na postupak komunikacije, na uvjete za obavljanje svih poslovnih transakcija i druga pitanja od interesa za poslovanje između Prodavca i Kupca, u namjeri da se obezbijedi primjena dobrih poslovnih običaja i prakse i fer odnos prema Kupcu. 1.2 Opći uvjeti poslovanja čine sastavni dio svih ponuda i ugovora koji se zaključuju između Prodavca i Kupca. 1.3 Smatra se da Kupac prihvata Opće uvjete poslovanja u trenutku zaključivanja ugovora, odnosno zaključivanjem kupovine (potvrdom naloga). 1.4 Ukoliko se pojedni uvjeti u Ugovoru o uvjetima i načinu prodaje zaključenog s Kupcem razlikuju od Općih uvjeta poslovanja, važeći je Ugovor o uvjetima i načinu prodaje. 1.5 Ako je Prodavac sa Kupcem u dužem poslovnom odnosu, ovi uvjeti se primjenjuju, čak i ako njihovo važenje nije posebno istaknuto. 1.6 Opći uvjeti poslovanja važe za sve dodatne poslove neophodne Prodavcu za ispunjavanje obaveze prema Kupcu. 1.7 Opći uvjeti poslovanja važe za sve naloge, čak i one koji nisu posebno dogovoreni u pismenoj formi. Član 2. SKLAPANJE POSLOVNOG ODNOSA 2.1 Ponude Prodavca – čak i one na zahtjev Kupca – nisu obavezujuće za Kupca, u pogledu u njima utvrđene, cijene, rokova i načina isporuke. Dostavljene tehničke informacije o proizvodima ili rješenja predložena od strane Prodavca i uzorci su isto tako neobavezujući i informativnog karaktera. 2.2 Po isteku roka naznačenog na ponudi, iste nisu obavezujuće za Prodavca. 2.3 Poslovni odnos se smatra sklopljenim u momentu pismene potvrde ponude odnosno naružbe Kupca (fax, mail, narudžbenica, web shop). 2.4 U slučaju da potvrđena ponuda od strane Kupca odstupa od njegove narudžbe, važi potvrđena ponuda. Član 3. PRODAJA ROBE 3.1 Prodaja robe se vrši u sjedištu Prodavca u trenutku plaćanja, kad je Kupac fizičko lice. 3.2 U uvjetima “prodaje pouzećem” prodaja robe se vrši prilikom preuzimanja, odnosno uručenja. 3.3 Kada je Kupac pravno lice prodaja robe se vrši na način predviđen ugovorom stranaka ukoliko isti postoji. U suprotnom se primjenjuju uvjeti iz Općih uvjeta poslovanja. 3.4 Prodavac je izvršio obavezu prodaje robe Kupcu kada mu robu uruči ili preda ispravu kojom se roba može preuzeti. 3.5 Za kupljenu robu Prodavac će kupcu izdati račun - otpremnicu. Kupac je dužan na računu – otpremnici potvrditi primitak robe. Pravilna i potpuna potvrda primitka robe od strane kupca sadrži: čitko ime i prezime osobe koja preuzima robu, potpis osobe koja preuzima robu. Član 4. PREUZIMANJE ILI ISPORUKA ROBE I REKLAMACIJE 4.1 Roba za preuzimanje, za koju se Kupcu izda obavijest da je spremna za otpremu, mora se preuzeti u roku od 14 dana, ukoliko to nije drugačije dogovoreno. Ukoliko se to ne izvrši Prodavac ima pravo otpremiti robu na trošak i rizik kupca. 4.2 Kupac je dužan u trenutku predaje odnosno preuzimanja pregledati robu. Preuzimanjem robe Kupac potvrđuje da je roba bez materijalnih nedostataka. 4.3 Ako je roba isporučena na adresu Kupca, kupac je dužan prebrojati broj paketa, koleta, paleta i buntova i uporediti sa stanjem na prevoznici. U slučaju neslaganja ili u slučaju vidljivih vanjskih oštećenja isporučene pošiljke, Kupac je dužan napraviti zapisnik o nedostacima isporuke, isti dati isporučiocu na potpis te dostaviti Prodavcu. 4.4 Kupac je dužan isporučenu robu na uobičajeni način pregledati ili je dati na pregled, čim je to prema redovnom toku stvari moguće, i o vidljivim nedostacima obavijestiti Prodavca najkasnije u roku od 7 (sedam) dana od dana preuzimanja, inače gubi pravo koje mu po toj osnovi pripada. 4.5 Prodavac će prihvatiti reklamacije na isporučenu robu, kvalitativne i kvantitativne, samo u pismenom obliku u roku od 7 radnih dana od dana preuzimanja robe. Kupac je dužan da u reklamacijskom zapisniku navede tačan broj i datum otpremnice i računa, kako bi se zadovoljili reklamacijski uvjeti. 4.6. Nakon isteka reklamacijskog roka od 7 radnih dana, reklamacije se neće uvažiti. 4.7 U slučaju nedostataka na proizvodu, Prodavac se obavezuje na zahtjev i po izboru Kupca: -zamjeniti proizvod sa nedostatkom drugim istovjetnim novim ispravnim proizvodom, -vratiti plaćeni iznos i nadoknaditi stvarne razumne dokumentovane troškove vraćanja proizvoda sa nedostatkom ili ukloniti nedostatak na proizvodu o svom trošku. Član 5. PODIJELJENE ISPORUKE 5.1 Prodavcu su dopuštene podijeljene odnosno djelomične isporuke, ukoliko to nije drugačije dogovoreno sa Kupcem. 5.2 Otkazivanje ugovora ili bilo koji drugi način raskida poslovnog odnosa ne utiče na isporuku preostalih dijelova isporuke, osim ako se u raskidu ugovora to nije izričito naznačilo. Član 6. ROKOVI ISPORUKE 6.1 Prodavac se obavezuje isporučiti naručenu robu: u roku od 3 dana od dana narudžbe, ako se roba nalazi na skladištu u Sarajevu, u roku od 14 dana od dana narudžbe, ako se roba nalazi na skladištu u Linz-u (Austrija). U slučaju da se naručeni artikli ne nalaze ni na jednom skladištu firme Schachermayer ili da naručeni artikli prelaze količinu koja se nalazi na skladištu, vrijede rokovi isporuke od proizvođača (od 4 do 16 sedmica od dana narudžbe). 6.2 Rok isporuke počinje teći od dana prijema pismene potvrde ili narudžbe od strane Kupca. 6.3 U slučaju dogovorene isporuke na adresu kupca, Prodavac se obavezuje isporučivati robu po paritetu FCO-Kupac, ako je vrijednost jedne isporuke veća od 500 KM bez poreza, a ako je vrijednost jedne isporuke manja, Prodavac će zaračunati transportne troškove. Član 7. VIŠA SILA 7.1 Termin „Viša sila“, za potrebe ovih Općih uvjeta poslovanja, označava vanjske i izvanredne okolnosti koje nisu postojale u trenutku sklapanja posla, koje se nisu mogle predvidjeti, te su nastale bez htijenja i utjicaja Prodavca, a njihovo nastajanje, tok i posljedice nisu mogli biti spriječeni mjerama, sredstvima ili radnjama, koje su se, u predmetnom međuodnosu okolnosti i nastaloj stvarnoj situaciji, mogli opravdano zahtijevati i razumno očekivati od Prodavca. Pod pojmom Više sile ili okolnosti za koju nije opravdano i razumno očekivati da se nalazi pod kontrolom ili utjicajem Prodavca podrazumijevaju se prirodne nepogode, uključujući i požar, potres, olujno nevrijeme ili poplava, državni akt ili akt nekog drugog nadležnog tijela, obustava rada, eksplozija, nesreća, pad električne mreže, značajne političke i socijalne nemire, značajne političke ili ekonomske okolnosti poput pobune, terorističkog čina ili objavljenog i neobjavljenog rata. Član 8. ODGOVORNOST I ISKLJUČENJE ODGOVORNOSTI PRODAVCA 8.1. Za proizvode koje isporuči Prodavac a podliježu garanciji, vrijede garancijski uvjeti koji su priloženi svakom pojedinom proizvodu. 8.2 Prodavac odgovara i za pravne nedostatke prodane robe i dužan je štititi Kupca od prava i zahtjeva trećih lica kojima bi njegovo pravo bilo isključeno ili suženo. 8.3 Do predaje robe Kupcu rizik slučajne propasti ili oštećenja stvari snosi Prodavac, a s predajom robe rizik prelazi na Kupca. 8.4 Opis proizvoda u katalozima, lecima i drugim javnim izjavama, ne opisuju kvalitetu robe. Slike, dimenzije i težine u našim listama i ponudama su samo približne i mogu odstupati od izleda proizvoda u stvarnosti, u okviru uobičajenih trgovačkih tolerancija ili dozvoljene prema odgovarajućim normama. 8.5 Prodavac ne preuzima garanciju za odstupanje nijanse boje proizvoda koja je zavisna od proizvodnje ili materijala. 8.6 Ako je kupac dobio uzorak proizvoda, tada kvalitet isporučenog proizvoda, treba da odgovara uzorku. 8.7 Garancijske izjave od proizvođača, čak i ako su dalje proslijeđene od Prodavca, mogu se potraživati samo od proizvođača. Član 9. POVRAT ROBE 9.1 Povrat robe koja nije predmet reklamacije, a koja je sa skladišta u Bosni i Hercegovini, moguće je izvršiti uz zaračunavanje manipulativnih troškova u iznosu od 15% od ukupne vrijednosti vraćene robe. 9.2 Povrat robe koja nije predmet reklamacije, a bila je sa skladišta u Austriji, moguće je izvršiti samo u slučaju da je za istu i Prodavcu omogućen povrat u Austriju. Ukoliko se kupcu odobri takav povrat, biti će mu zaračunati manipulativni troškovi u iznosu 15% od ukupne vrijednosti vraćene robe. 9.3 Gore navedeni povrat Prodavac prihvata samo ako su artikli u originalnom pakiranju, u ispravnom stanju, bez znakova korištenja. Troškove povrata snosi kupac. 9.4 Artikle koji se od proizvođača naruče direktno za kupca, tj. artikle koji nisu sa skladišta Prodavca (u poslovnom žargonu Prodavca KB artikli) nije moguće vratiti. Član 10.CIJENE 10.1 Za sve kupce važe jedinstvene cijene koje se formiraju u skladu sa Pravilnikom o formiranju cijena. 10.2 Cijene su u konvertibilnim markama (KM) sa obaveznom naznakom da li su to maloprodajne cijene sa uračunatim PDV-om ili veleprodajne cijene bez uračunatog PDV-a. 10.3 Izuzetno, ugovorne strane mogu zaključivanjem ugovora utvrditi drugačije cijene, dodatne pogodnosti, rabate i druge uvjete prodaje. 10.4. Prodavac se zbog velikog asortimana robe ne obavezuje obavijestiti kupca o nastalim promjenama cijena. Član 11.UVJETI PLAĆANJA 11.1 Plaćanje robe se vrši isljučivo u konvertibilnim markama (KM), osim kod ino plaćanja, kada ino Kupac uplatu vrši na devizni račun Prodavca. 11.2 Kupac fizičko lice, dužan je platiti robu u trenutku preuzimanja robe od Prodavca, odnosno prilikom dostave od strane prevoznika u uvjetima “plaćanje pouzećem”. 11.3 Kod uvjeta prodaje “plaćanje pouzećem” roba se naplaćuje prilikom uručenja, osim ako je to drugačije dogovoreno. 11.4 Kad je Kupac fizičko lice, plaćanje se vrši gotovinom ili kreditnom karticom. Kad je Kupac pravno lice, plaćanje se vrši preko žiro računa, karticom koja glasi na ime firme ili na drugi način određen ugovorom stranaka. 11.5 Sa kupcem, fizičkim ili pravnim licem je moguće sklopiti ugovor o prodaji putem komercijalnih / robnih kredita. 11.6 Za kupce (pravna lica) koji se po prvi put pojavljuju kao kupac i za koje se ne može očekivati kontinuitet saradnje, uobičajeni način plaćanja je predračunski. Sa kupcima kod kojih je vjerovatan kontinuitet saradnje, odnosno postoji određeni ekonomski interes, zaključuje se Ugovor o uvjetima i načinu prodaje, kako bi se definisali svi relevantni uvjeti prodaje/suradnje, ili ako je isporuka manje vrijednosti, ti uvjeti će biti iskazani na fakturi. Kad je kupac fizičko lice ugovor se ne zaključuje, a ako dođe do zaključivanja ugovora nije potrebna posebna forma. 11.7 Prodavac se obavezuje Kupcu izdati račun / fakturu, bez obzira da li je fizičko ili pravno lice. 11.8 Rok za plaćanje počinje teći sa danom izdavanja fakture. 11.9 Kupac u zakašnjenju plaćanja je dužan nadoknaditi Prodavcu sve troškove nastale zbog Kupčevog zakašnjenja, kao i pripadajuću zakonsku kamatu od 12%. U slučaju da Kupac pravno lice na dan uplate ima otvorenih stavki van valute Prodavac će zatvarati račune po starosti. Član 12.ODOBRENJA 12.1 Za povrat robe Kupcu se ispostavlja odobrenje. Prodavac izdaje odobrenje tek kada je roba koja predmet povrata stvarno vraćena Prodavcu, ondnosno pristigla u sjedište Prodavca. 12.2 Svaki kupac je dužan po primitku odobrenja, jedan primjerak ovjeriti i vratiti zbog ispravke poreza. Član 13.UGOVORI 13.1 Prilikom potpisivanja ugovora, Kupac predaje Prodavcu sljedeću dokumentaciju: • Izvod iz sudskog registra ili Rješenje o osnivanju sa svim izmjenama i dopunama • Uvjerenje o PDV registraciji (ID firme ukoliko Kupac nije PDV obveznik) 13.2 Svaka obavijest koju ugovorne strane upućuju jedna drugoj biti će poslane pismom ili faksom i isto tako potvrđene. 13.3 U slučaju da jedna od Ugovornih strana promijeni sjedište, dužna je da o tome obavijesti drugu Ugovornu stranu, u roku od 8 dana od dana promjene adrese sjedišta. Ukoliko to ne učini, sve isporuke će se smatrati uredno izvršenim ukoliko budu isporučene na posljednju poznatu adresu sjedišta Ugovorne strane. 13.4 Prodavac će odobriti kupcu kreditni limit, odnosno maksimalni iznos zaduženja kupca u određenom trenutku. Kupac se obavezuje da će isporučenu robu plaćati u dogovorenom roku. 13.5 Ukoliko vrijednost naručene robe prelazi iznos limita, kupac je dužan prije isporuke platiti iznos za koji se isti prekoračuje. 13.6 Ukoliko Kupac ne podmiri dugovanja u dogovorenom roku, Prodavac će ga kontuinirano obavještavati i to: • pismenom Obavijesti • pismenom Opomenom • pismenom Opomenom pred blokadu isporuke robe • pismenom Opomenom pred preduzimanje pravnog postupka 13.7 Ukoliko Kupac ne ispuni obavezu plaćanja ni nakon pismene Opomene pred preduzimanje pravnog postupka, isti je saglasan da Ugovor o uvjetima i načinu prodaje ima snagu isprave temeljem koje će se, u slučaju nepodmirenja obaveze, naplata tj. izvršenje moći provesti u izvršnom postupku. Član 14.RASKID UGOVORA ZBOG NEISPUNJAVANJA 14.1 Kada Kupac, koji je fizičko lice ne izvrši svoju obavezu, Prodavac ima pravo zahtjevati ispunjenje obaveze. 14.2 Kada Kupac, koji je pravno lice, ne izvrši svoju obavezu Prodavac ima pravo: • zahtjevati ispunjenje obaveze, • odrediti naknadni rok za ispunjenje obaveze ili • raskinuti ugovor. 14.3 Prodavac ima pravo raskinuti ugovor sa Kupcom kada Kupac ne izvrši svoju ugovorenu obavezu u predviđenom roku, ili prije isteka roka za ispunjenje obaveze ako je očito da Kupac neće ispuniti svoju obavezu iz ugovora. 14.4 Ako nakon sklapanja ugovora nastupe okolnosti koje otežavaju ispunjenje obaveze jedne strane, ili ako se zbog njih ne može ostvariti svrha ugovora, a u jednom i u drugom slučaju u toj mjeri da je očito da ugovor više ne odgovara očekivanjima ugovornih strana i da bi po općem mišljenju bilo nepravično održati ga na snazi takav kakav je, strana kojoj je otežano ispunjenje obaveze, odnosno strana koja zbog promijenjenih okolnosti ne može ostvariti svrhu ugovora može zahtjevati da se ugovor raskine. 14.5 Raskid ugovora ne može se zahtjevati ako je strana koja se poziva na promijenjene okolnosti bila dužna u vrijeme sklapanja ugovora uzeti u obzir te okolnosti ili ih je mogla izbjeći ili savladati. 14.6 Strana koja zahtjeva raskid ugovora ne može se pozivati na promijenjene okolnosti koje su nastupile nakon isteka roka određenog za ispunjenje njezine obaveze. 14.7 Ugovor se neće raskinuti ako druga strana ponudi ili pristane da se odgovarajući uvjeti ugovora pravično izmijene. 14.8 Ugovor se neće raskinuti ako druga strana ponudi ili pristane da se odgovarajući uvjeti ugovora pravično izmijene. 14.9 Kada je ispunjenje ugovorne obaveze jedne strane postalo nemoguće zbog događaja za koji nije odgovorna ni jedna ni druga strana, gasi se obaveza druge. 14.10 Druga strana može raskinuti ugovor ako djelimično ispunjenje ne odgovara njezinim potrebama. Član 15. ZAŠTITA PODATAKA 15.1. Vrlo ozbiljno shvaćamo zaštitu podataka o kupcima. Za sve informacije o zaštiti podataka, molimo vas da pogledate naša pravila o privatnosti, dostupna www.schachermayer.ba/zastita-podataka/ Član 16. ZAVRŠNE ODREDBE 16.1. Sva pitanja koja nisu regulisana Općim uvjetima poslovanja se reguliraju ugovorom stranaka i zakonom koji regulira predmetna pitanja. 16.2. Opći uvjeti poslovanja će se objaviti na način dostupan Kupcu u sjedištu, poslovnicama i na web stranici Prodavca. 16.3. U slučaju spora u vezi tumačenja, primjene, pravdanja, trajanja, pravovaljanosti ili posljedica Općih uvjeta poslovanja ugovorne strane će pokušati spor riješiti sporazumnim putem. U suprotnom, nadležan je Općinski sud u Sarajevu. 16.4. Opći uvjeti poslovanja stupaju na snagu i primjenjuju se danom donošenja. Sarajevo, mart 2026 Downloads

Aktuelne akcije Akcija mjeseca septembar Specijalizirane trgovine
AKCIJA 09/2026 Unutarnje uređenje
AKCIJA 09/2026 AKCIJA Speed vijci Specijalizirane trgovine
EXPRESS 02/2026 Građevina-metal-staklo
EXPRESS 02/2026 Unutarnje uređenje
EXPRESS 02/2026 Gradnja-saniranje
EXPRESS 01/2026 Brošure Okov za blindo vrata 2026 Alat i pribor 2026 Spojni okovi i ovjesi 2026 Okov za garderobe 2026 Vauth Sagel 2026 Rasvjeta i tehnika 2026 Spax vijci 2026 Speed vijci 2026 Blum asortiman 2025 Okov za unutarnja vrata 2025 Drvene konstrukcije i gradnja 2025 Okov za kapije 2025 Italiana Ferramenta 2025 HAWA Concepta III Family 2025 Ručkice za namještaj 2024 Opremanje kuhinja 2024 Blum Aventos 2024 Elica nape i pribor 2024 Automatske brave i okov za alu vrata 2024 SCH & Partner SCH & Partner 04_2025 SCH & Partner 03_2025 SCH & Partner 02_2025 SCH & Partner 01_2025 SCH & Partner 04_2024 SCH & Partner 03_2024 SCH & Partner 02_2024 SCH & Partner 01_2024

Postanite naš klijent Unosom podataka o svom preduzeću možete se putem ovog formulara registrirati kao novi korisnik. Pristup Onlineshopu Kao postojeći klijent, putem ovog formulara možete zatražiti pristup našem Onlineshopu. Kontakt za kandidate Želite se prijaviti za rad u našem porodičnom preduzeću? Uvide u preduzeće i sve informacije o prijavi možete naći ovdje. Kontakt za opće upite Ovaj formular možete koristiti za opća pitanja. Vaš će se upit zatim interno proslijediti nadležnom odjelu.

Registracija kao novi SCH klijent Potrebno je poduzeti tek nekoliko koraka kako bi uživali sve prednosti pružatelja usluga. Da biste dobili SCH-šifru kupca potrebni su nam Vaši sljedeći dokumenti i podaci: Rješenje - upis u sudski registar PDV odnosno ID rješenje Vaše dokumente možete nam poslati e-mailom, fax-om, poštom ili ih lično dostaviti u jedan od naših prodajnih salona u Sarajevu, Mostaru ili Banja Luci. Obavezna polja označena su sa *

Pristup Onlineshopu Naša digitalna korisnička platforma — Onlineshop — sadrži brojne pogodnosti koje se mogu koristiti 24 sata dnevno. Usluge su dostupne isključivo našim klijentima, stoga su za prijavu potrebni posebni pristupni podaci. Kako biste ih zatražili, molimo vas da u potpunosti ispunite sljedeći obrazac. Polja označena sa * su obavezna. Nakon provjere vaših podataka, poslat ćemo vam e-mail sa pristupnim podacima za Onlineshop. Obavezna polja označena su sa *:

Općeniti kontakt s poduzećem Schachermayer Općenita pitanja i zahtjevi se putem priloženih online obrazaca prosljeđuju odgovornim službama. Obavezna polja označena su sa *: